Produktu abonementi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 23. oktobris

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie abonēšanas noteikumi un nosacījumi (turpmāk – Noteikumi) reglamentē FREYO abonēšanas pakalpojuma (turpmāk – Abonēšana) izmantošanu vietnē freyo.lv.
1.2. Abonēšanas pakalpojumu nodrošina SIA FREYO, reģistrācijas Nr. 40203458836, juridiskā adrese: Rudzu iela 46, Rīga, LV-1023, e-pasts: [email protected] (turpmāk – FREYO, mēs, mūsu).
1.3. Veicot pasūtījumu ar Abonēšanas opciju, Jūs (Klients, Jūs) piekrītat šiem Noteikumiem, kā arī freyo.lv Lietošanas noteikumiem, Privātuma politikai un citiem attiecināmajiem dokumentiem.
1.4. Šie Noteikumi veido pilnīgu līgumu starp FREYO un Klientu attiecībā uz Abonēšanas pakalpojumu.

2. Abonēšanas būtība un priekšrocības

2.1. FREYO Abonēšanas pakalpojums ļauj Klientam iegādāties noteiktas preces ar regulāru atkārtotu piegādi pēc Klienta izvēlēta grafika (reizi dienā, reizi nedēļā, reizi mēnesī, reizi gadā).
2.2. Abonēšanas priekšrocības (piemēram, atlaides vai īpaši piedāvājumi) ir norādītas katras preces lapā un var mainīties laika gaitā.
2.3. FREYO patur tiesības jebkurā laikā mainīt Abonēšanas priekšrocības, atlaides, kritērijus vai pieejamību, tostarp arī attiecībā uz esošām abonementa precēm. Izmaiņas tiek piemērotas tikai nākamajiem pasūtījumiem pēc izmaiņu stāšanās spēkā.

3. Cenu fiksācija uz 3 mēnešiem

3.1. Veicot abonēšanas pasūtījumu, preces cena tiek fiksēta uz 3 (trīs) mēnešiem no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.
3.2. Šajā periodā Klientam tiks piemērota nemainīga cena visiem Abonēšanas pasūtījumiem, kas izpildīti šajā termiņā.
3.3. Pēc 3 mēnešu perioda beigām Abonēšanas cena tiek automātiski atjaunota atbilstoši brīdim aktuālajai preces cenai vietnē freyo.lv. Cena var būt gan augstāka, gan zemāka par iepriekšējo.
3.4. Klients ir atbildīgs par to, lai pirms nākamā perioda sākuma iepazītos ar jauno cenu sadaļā “Mani abonementi” un attiecīgi izlemtu par abonēšanas turpināšanu vai pārtraukšanu.

4. Abonēšanai atbilstošas preces un pieejamība

4.1. Abonēšanas pakalpojums ir pieejams tikai tām precēm, kurām vietnē freyo.lv ir norādīts, ka tās ir pieejamas abonēšanai (šīs preces un kategorijas ir atzīmētas ar zvaigznītes ikonu (Zvaigzne)
4.2. Abonēšana ir spēkā, kamēr attiecīgā prece ir pieejama noliktavā. Ja prece kļūst nepieejama, FREYO patur tiesības:

  • a) piedāvāt aizstājējproduktu;
  • b) uz laiku apturēt piegādi līdz brīdim, kad prece atkal būs pieejama;
  • c) atcelt konkrēto piegādi, neveicot maksājumu par neizpildīto pasūtījumu.

5. Maksājumi un piegādes

5.1. Katrs Abonēšanas pasūtījums tiek automātiski apstrādāts saskaņā ar Klienta izvēlēto piegādes grafiku.
5.2. Maksājums tiek veikts automātiski no Klienta norādītās maksājumu metodes brīdī, kad pasūtījums tiek sagatavots piegādei.
5.3. Katras piegādes galīgā cena ietver:

  • a) fiksēto preces cenu (vai pēc 3 mēnešiem – jauno aktuālo cenu),
  • b) piegādes izmaksas,
  • c) nodokļus un citus piemērojamos maksājumus.
5.4. Ja maksājums netiek veiksmīgi apstrādāts, FREYO ir tiesības atkārtoti mēģināt veikt maksājumu vai izmantot citu Klienta kontā pieejamo maksājumu metodi.
5.5. FREYO patur tiesības mainīt piegādes biežumu, metodes vai pakalpojumu sniedzējus, ja tas nepieciešams loģistikas vai piegādes uzlabošanas nolūkos.

6. Abonementa atcelšana vai izmaiņas

6.1. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atcelt abonementu vai izlaist nākamo piegādi, izmantojot sadaļu “Mani abonementi” savā freyo.lv kontā.
6.2. Atcelšana vai izmaiņas stājas spēkā, ja tās tiek veiktas pirms attiecīgā pasūtījuma apstrādes uzsākšanas.
6.3. Ja abonements tiek atcelts un vēlāk atjaunots, jaunajam pasūtījumam tiks piemēroti aktuālie cenas un atlaides noteikumi tajā brīdī (paturot spēkā noteikumu par 3 mēnešu perioda cenu fiksāciju).
6.4. FREYO patur tiesības uz laiku apturēt piegādes, ja tas nepieciešams noliktavas vai loģistikas apstākļu dēļ. Par šādām izmaiņām Klients tiks informēts e-pastā vai savā kontā.

7. Ierobežojumi un aizliegumi

7.1. Abonēšanas priekšrocības ir personiskas un nav nododamas trešajām personām bez FREYO iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
7.2. FREYO patur tiesības liegt vai ierobežot piekļuvi Abonēšanas pakalpojumam, ja tiek konstatēta ļaunprātīga izmantošana, krāpniecība vai Noteikumu pārkāpums.
7.3. FREYO nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies no Klienta rīcības, ja Klients nav ievērojis šos Noteikumus.

8. Abonementa izbeigšana no FREYO puses

8.1. FREYO patur tiesības jebkurā laikā izbeigt Klienta abonementu pēc saviem ieskatiem, ar vai bez iepriekšēja paziņojuma.
8.2. Ja abonementa izbeigšana notiek pēc maksājuma veikšanas, bet pirms pasūtījuma piegādes, FREYO atmaksās attiecīgo summu.
8.3. Ja izbeigšana notiek saistībā ar Klienta pārkāpumiem, krāpniecību vai neatļautu darbību, maksa netiek atmaksāta.

9. Atgriešana un atmaksas

9.1. Visi atgriešanas un atmaksas gadījumi attiecībā uz abonētām precēm tiek apstrādāti saskaņā ar freyo.lv Atgriešanas politiku.
9.2. Ja prece tiek piegādāta no neatkarīga pārdevēja, tiek piemēroti šī pārdevēja noteikumi, kas ir norādīti pasūtījuma lapā vai rēķinā.

10. Izmaiņas noteikumos

10.1. FREYO patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, publicējot atjaunināto versiju vietnē freyo.lv.
10.2. Ja Noteikumos tiek veiktas būtiskas izmaiņas, tās stājas spēkā no publicēšanas brīža.
10.3. Klienta turpmāka Abonēšanas pakalpojuma izmantošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē Klienta piekrišanu jaunajiem Noteikumiem.
10.4. Ja Klients nepiekrīt izmaiņām, viņam ir tiesības nekavējoties atcelt savu abonementu.

11. Kontaktinformācija

Jautājumu, ierosinājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA FREYO
E-pasts: [email protected]
Mājaslapa: https://freyo.lv